Зенитные самоходные установки «Шилка» зарекомендовали себя как идеальное средство борьбы с наземными целями. Они применяются для уничтожения живой силы и легкой бронетехники противника. Часть ЗСУ-23-4 стали сверхзащищенными, получив дополнительно решетчатые противокумулятивные экраны и бронированные пластины.
Долгое время большим недостатком «Шилок» было то, что они обладали сравнительно слабыми возможностями для ведения боевых действий ночью. Теперь же, судя по фотографии, появившейся в Сети, у них такая возможность появилась. По данным сирийских источников, на них стали устанавливать тепловизоры.
Аналогичные приборы ранее были уже замечены на сирийских ЗРК С-75, С-125, «Квадрат» и «Оса». Однако, если на зенитных комплексах тепловизоры применяются для обнаружения воздушных целей, то на «Шилке» их задействуют для уничтожения объектов на земле. Можно сказать, что для террористов наступают еще более тяжелые дни.